Горячая линия теплоснабжение
Когда, кому и куда пожаловаться на отсутствие теплоснабжения?
Когда приходят холода, и температура спускается ниже нормативного значения, начинается отопительный период. Если помещение отлично прогрето, то жить в нем будет удобно даже в самую суровую зиму. Но довольно таки не во всех квартирах и домах с самим началом сезона отопления батареи становятся тёплыми. И причин этому много. Однако в любом случае важно знать, что сделать и куда пожаловаться на отсутствие теплоснабжения в квартире.
Почему батареи холодные?
У большинства жильцов квартир часто появляется вопрос, куда пожаловаться нет теплоснабжения в квартире? Но перед тем как дать ответ на него, нужно рассмотреть, почему может отсутствовать теплоснабжение?
Отсутствие теплоснабжения может быть вызвано следующими причинами:
- проблема прячется в самой квартире. Возможно, поступление носителя тепла перекрыто. А может система обогрева поломалась. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, нужно побеседовать с соседями, узнать, есть ли теплоснабжение у них;
- случилась авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда теплоснабжения не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего района;
- соседи проводят работы по ремонту либо модернизацию системы обогрева: устанавливают вспомогательные части к батарее, насосы для отопления для более хорошего обогревания помещения. Для проведения аналогичных работ требуется выключение теплоснабжения. Благодаря этому смежные квартиры могут пострадать;
- службы коммунального предприятия оттягивают начало сезона отопления.
Во всяком случае, нужно знать, куда жаловаться на отсутствие теплоснабжения в доме. Продолжительно ожидать исправления ситуации не стоит. А тем более, если в квартире есть маленькие детки. Тогда проблематику нужно решать как можно скорее. Но действовать необходимо без паники и правильно.
Куда обратиться, если батареи холодные?
У большинства жильцов появляется вопрос, куда позвонить если нет теплоснабжения в квартире? В первую очередь нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный телефонный номер узнать можно, позвонив в справочную. Можно отыскать номер и в сети интернет. Диспетчер обязан принять заявку и направить в скором времени профессионала для обнаружения причины отсутствия отопления.
Для того чтобы доказать отсутствие теплоснабжения в квартире, технический мастер должен составить акт.
И в первую очередь в 2-ух экземплярах. Один – мастер забирает с собой, второй – оставляет владельцу жилой площади. В ближайшие сроки можно ждать решения проблемы.
Необходимо еще отметить, что слесарь сантехник должен раз в году в плановом порядке смотреть детали системы отопления на трудоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом нужно сообщить в беседе с профессионалом коммунальной службы.
Но куда пожаловаться на отсутствие теплоснабжения в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Наиболее эффективным выходом из получившейся ситуации будет направление жалобы в органы контроля.
Куда еще можно обратиться, если теплоснабжение не возобновили?
Зная, куда жаловаться если нет теплоснабжения, можно достичь быстрого решения проблемы. Если после осмотра системы отопления работником коммунальной службы теплоснабжение так и не включили, то можно обратиться в такие органы:
Горячая линия ОП приняла 755 жалоб на отопление за первые дни работы
- в управляющую компанию, обслуживающую дом;
- в жилищное товарищество дома;
- в службу, которая занимается обслуживанием дома;
- в жилинспекцию города.
Если же просьбы и потребности жильцов были проигнорированы работниками вышеприведенных инстанций, куда пожаловаться по поводу теплоснабжения в данном случае? Тогда следует предпринять более жёсткие меры. Нужно обратиться в:
- федеральная служба защиты прав потребителей. Претензию отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом этой организации;
- прокуратуру. Жалоба направляется аналогичным путем, как и в прошлом случае;
- местную администрацию;
- суд.
Но претензия об отсутствии теплоснабжения в данные органы должна быть направлена к примеру, если профессионалы коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют претензию жителей дома. Ведь возможно, сотрудник ЖЭКа приедет в скором времени после вызова и быстро решит проблематику. Если собственные обязанности коммунальная служба выполняет не на высоком уровне, вышестоящие органы могут обнаружить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.
Перебои с теплоснабжением могут появляться не только в обитаемой квартире, но и в офисе компании. Часто у служащих появляется вопрос, если на работе нет теплоснабжения куда пожаловаться тогда? В начале необходимо сообщить начальнику компании о наличии такой проблемы, а еще установить в популярность собственника сдающего в аренду, если офис берётся в аренду. Будущие действия аналогичные, как и при отсутствии теплоснабжения в квартире.
Когда можно пожаловаться на низкокачественное теплоснабжение?
Есть нормы температуры в помещении для жилья.
Квартирная температура не должна быть менее 18 градусов.
Если же показатель тепла меньше, чем установленый в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо иные инстанции. Аналогичным образом, если теплоснабжения нет совсем или батареи еле тёплые куда пожаловаться, сейчас ясно.
Как написать претензию?
Определив, куда обращаться если нет теплоснабжения, нужно составить претензию. Но неважно от того, в какую структуру будет направлена претензия, она считается очень практичным инструментом влияния на непорядочных сотрудников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и правильно.
Неважно от того, куда обращаться при отсутствии теплоснабжения, жалоба составляется так:
- в верхнем правом углу нужно показать наименование структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с квартировладельцем, следует написать контактный телефон;
- в середине листа детально излагается проблема. Следует показать, с какой даты теплоснабжение отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому собственно обращались. Если например есть акты либо же остальные значительные бумаги, их копии следует приложить к документу;
- в конце нужно рассказать условие про то, чтобы подобранная структура приняла необходимые меры согласно решению проблемы которая существует. Также будет полезно добавить, что, если вопрос с теплоснабжением не будет решён, то в последующем жалоба будет направлена в суд;
- в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял претензию, ставит собственную подпись.
Общественная палата России запустила горячую линию для жалоб на отопление
Знать, кому пожаловаться на отсутствие теплоснабжения мало, нужно еще правильно составить претензию. Разумеется, на просторах интернета можно отыскать образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но своими силами составить документ все же сложно. Чтобы жалоба была составлена правильно, нужно знать неодинаковые юридические нюансы и тонкости. Если же опыта составления подобных обращений нет, то достаточно велика вероятность того, что претензия будет написана неоправданно, и рассматривать ее просто не станут.
Поэтому при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Мастер в этой отрасли знает все тонкости существующего закона и поможет обойти существующие «опасности». Посоветоваться с юристом можно в онлайн режиме. Сегодня есть очень много форумов. Консультация бывает как платной, так и бесплатной. Дистанционные советы профессионала в области права обещают экономию сил, денег и времени соискателей. Юрист порекомендует, что сделать, если в квартире нет теплоснабжения куда пожаловаться в каждом определенном случае, и даст ответ на все волнующие вопросы.
Неважно от того, кому пожаловаться если нет теплоснабжения, жалобу лучше всего подавать коллективную. Так как общественные обращения, в основном, рассматриваются в первую очередь и первым делом. В большинстве случаев решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять претензию нужно в нескольких экземплярах. У жителей дома на руках в первую очередь обязан быть другой вариант составленного документа.
Но перед тем, как решить, кому жаловаться на отсутствие теплоснабжения, нужно проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь тепловому носителю. В данном случае очень просто повернуть рычаг и теплоснабжение в квартире возобновится. В большинстве случаев может понадобится замена отопительных радиаторов.
Зная, куда пожаловаться если нет теплоснабжения, объединившись с жильцами дома, у которых точно такая же проблема, правильно составив претензию и направив ее в необходимую инстанцию, можно достичь быстрого решения проблемы с теплоснабжением.
Нужно ли оплачивать за тепло, которого не было по факту?
Если теплоснабжения не было длительное время, платить его обитатели дома не обязаны.
Но куда обратиться если нет теплоснабжения за перерасчетом размера оплаты услуг?
Разумеется, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было теплоснабжения в квартире. Но необходимо выделить, что по собственной инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Благодаря этому инициатива относительно перерасчета должна исходить конкретно от жильцов квартиры.
Для этого необходимо в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа подобно жалобе. Единственное, в конце следует рассказать другое условие, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное теплоснабжение.
Дистанционная система управления теплоснабжением
Ольшинство жильцов домов за городом либо пустующих квартир устанавливают дистанционную отопительную систему. Что позволяет очень просто наблюдать за режимом температур в доме и прекрасно им управлять. Контроль теплоснабжения происходит с использованием телефона через нормы сети GSM. Выключение или включение теплоснабжения по SMS – достаточно удобный вариант управления системой отопления на расстоянии.
Присоединить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной системе отопления. Единственное – требуется присутствие системы автоматики и отличного мобильного сигнала. Все информацию об изменении режима температур будут приходить в SMS сообщении.
Аналогичным образом, режим температур в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с теплоснабжением – не редкость для обитателей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть неодинаковые. Необходимо знать, что сделать и куда можно жаловаться на отсутствие теплоснабжения в доме. А способность правильно составить претензию увеличит шансы на прекрасное решение проблемы.
Петербург. “Горячие линии” по вопросам теплоснабжения: какой номер, как позвонить
Каждый обитатель Петербурга может обратиться на горячую телефонную линию, при надобности что-то узнать, спросить, узнать. Для начала, есть единый номер 004, который не прекращает работу для всего города, это номер ЖКХ. Также можно позвонить в Система теплопроводов по номеру 6884646.
Также можно взять номер с таблицы ниже и позвонить по нему.
В Санкт-Петербурге организована служба по приему звонков. Граждане культурной столицы могут набрать 004 с собственного мобильного. Потом пойдёт переадресация на оператора, который занимается собственно вашим районом Петербурга. Достаточно назвать, городская часть, улицу и дом. Про теплоснабжение разъяснят подробнее – когда рассчитана дата проверки системы. В какой день должна быть официальная дата запуска.
Также расскажут про обстановку, которая сложилась сейчас. Для городских жителей, которые ждут запуска сезона отопления 2017-2018 года – это уникальная возможность. Самое первое, вы будете в курсе. Второе, чуть-чуть нервы успокоите и собственных близких уведомите.
Петербург. “Горячие линии” по вопросам теплоснабжения. Куда звонить
Домашние проблемы появляются, появлялись и начнут появляться всегда. Благодаря этому нужна служба/организация, которая их решает. Хорошо в настоящее время такие есть, благодаря этому с разного рода вопросами постоянно есть куда обратиться, хотя.. К большому сожалению, смысл от этого есть.
В СПБ по вопросам теплоснабжения (которые в настоящий момент так важны, ведь на носу отопительный период) можно обратиться по телефону 710 44 54 (“Горячая линия”). Если ваш вопрос на этой линии не решаем, ваш звонок в первую очередь перенаправят туда, где вам смогут помочь и подскажут.
Также можете позвонить по номеру 004, это номер ЖКХ. И номер 6884646, линия Системы теплопроводов.
Вот уж на самом деле, вопрос о “наболевшем”. Горячая линия в Санкт-Петербурге по вопросам теплоснабжения просто очень нужна.
Поскольку город северный и город большой.
И подобная линия есть. Телефонный номер 710 44 54.
Если вопрос не в компетенции, то перенаправят звонившего на прочие номера телефона.
После подсоединения тепла в домах города у большинства обитателей появляются различного рода проблемы, один стояк в квартире тёплый, другой холодный, дом подключен, а до квартиры на последнем этаже тепло совсем не дойдет. Звонить по этим проблемам можно как в собственное ЖКХ, так и на телефоны горячих линий. На данный момент тепло в дома подано в режиме протапливания, на всю мощность теплоснабжение заработает в октябре.
По проблемам теплоснабжения можно звонить по следующим телефонам:
ИЦ ГУП “ТЭК Петербург”: 6019393
Горячая линия Системы теплопроводов (не прекращает работу весь день) – 6884646
Служба диспетчеров по городу – 2330008
Обратиться с вопросами по качествам жилищно-коммунальных услуг можно по короткому номеру 004.
Куда звонить населению Санкт-Петербурга, если у них не включили теплоснабжение? Жилищный комитет запустил телефонные «горячие линии» по районам
Тепло / Отопительные батареи
Частое теплоснабжение в СПБ в 2017 году настало с 4 октября. Однако тепло включили до этого времени не во всех домах. Жилищный комитет Санкт-Петербурга открыл горячие линии во всех районах города для своевременного решения трудностей с теплоснабжением.
При подсоединении высотных домов к регулярному теплоснабжению в некоторых случаях у управляющих организаций появляются проблемы, сообщает жилищный комитет города. Они связаны с обеспечением доступа в некоторые квартиры и помещения нежилого фонда чтобы нормализовать работы стояков магистрального отопления и ликвидации воздушных пробок в отопительных приборах магистрального отопления. Так на 05.10.2017 из 1,4 млн. стояков магистрального отопления по жилому помещению не подключено 3509.
Самое большее кол-во обращений по поводу холодных батарей в жилых площадях поступает от обитателей Калининского, Кронштадтского, Московского и Фрунзенского районов Петербурга.
Поэтому Жилищный комитет призывает граждан энергичнее применять горячии телефонные линии по проблемам включения теплоснабжения
Сообщения об отсутствии теплоснабжения круглые сутки можно передать:
- по телефону «горячей телефонной линии» Жилищного комитета тел. 710-44-54;
- по многоканальному телефону 004 в Санкт-Петербурге ГКУ «Городской мониторинговый центр».
- по телефонам «горячих линий», организованных в Санкт-Петербурге ГКУ «Жилищные агентства районов Петербурга» (см. ниже).