Прорвало трубу: куда обращаться и как убрать течь

Водомерный узел в любой квартире – давно уже не роскошь, и мы воспринимаем как нечто конечно разумеющееся, что данная система должна быть в рабочем состоянии. Да, иногда случаются маленькие неполадки – к примеру, водопроводный кран начнет капать или смыв в унитазе подтекать. Но что делать, если проблема приобретает очень большие масштабы – строго прорвало трубу?

Прорыв водомерного узла может случиться не только на улице (где аварии, кстати, как правило бывают под землёй, так что выявить его быстро могут только работники обслуживающих организаций), но и конкретно в доме. В подобном варианте основное — не терять самоконтроль и вовремя принять все нужные меры.

Прорыв трубы

Прорвало трубу: куда обращаться и как убрать течь

Куда обращаться

Куда следует немедленно звонить, если в доме прорвало трубу для водопровода?

Когда прорыв водообеспечения на самом деле большой и самостоятельно сделать ремонт невозможно из-за недостаток времени, способностей и/или спецматериалов, можно вызвать представителей сантехнических служб. Причём выбор организации зависит от дня недели и времени суток.

Время работы буднего дня? Тогда следует звонить в ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба). Её номер обязан быть в информационной таблице в подъезде или на ресурсе управляющей организации.

Прорыв водообеспечения случился уже ночью или в один из выходных/праздников? Нужно вызвать аварийщиков (аварийная служба подразделения водоканала, закреплённого за районом).

Намного лучше заблаговременно узнать телефоны ЖЭС и аварийной службы и занести их в собственную телефонную книгу.

Информационная таблица в подъезде

Что необходимо делать, если прорвало трубу в доме

Если на момент водопроводной аварии в помещении находится пару человек, рекомендуется сразу разделить обязанности: один звонит сантехникам, а другой в данное время пробует убрать причину и результаты аварии.

В первую очередь требуется подставить под струю любую ёмкость, чтобы вода не лилась на пол. Это может быть ведро, таз, кастрюля — все что угодно, что вместит очень и очень много жидкости на определенный период времени устранения не приятные моменты. Иногда ёмкости нужно разорять;
Дальше – до конца закрыть кран водоподачи. Он находится либо в квартире недалеко от водопроводных счётчиков, либо в подвальном помещении дома (в подобном варианте потребуются ключи от подвала). Нужно взять во внимание, что, если закрыть кран в подвальном помещении, доступа к воде лишатся все, кто живёт в подъезде;
Удостоверившись, что вода прекратила течь, необходимо как можно быстрее приступить к её сбору с пола. Для этого применяется любое удобное средство: половая тряпка, губка и т. п.

Лучше заблаговременно сделать дубликат ключей от подвального помещения дома, чтобы потом не расходовать и без этого дорогое время на их поиск.

Сейчас нужно загерметизировать протечку. Для этого будут нужны следующие средства:

кусочек резины (отрезок камеры от велосипеда, перчатка для домашней уборки) или остальной аналогичный материал, не пропускающий влажность и способный к растяжению;
два винтовых (червячных) хомута или проволока;
полоска плотной ткани или лист жести (к примеру, вырезанный из банки из-под пива);
ключ для гаек либо отвёртка для хомута.

Неплохо бы всегда иметь дома несколько хомутов. Они совсем дешевые, однако их использование поможет вам сберечь много наличных средств.

План действия такой:

Накрутить на область протечки резину или остальной аналогичный материал настолько плотно, насколько это реально. С натяжением и, неплохо бы, несколькими слоями;
До конца зафиксировать обмотку хомутами либо проволокой;
Обмотать конструкцию приготовленным заблаговременно куском ткани или полоской жести и зафиксировать. В случае с жестью края полосы следует объединить парой саморезов или винтов и подходящими им по размерам гайками;
Для добавочной влагоизоляции лучше всего применять широкий скотч или пищевую плёнку.

Герметизация трубы резиной и хомутами

Заменой данным материалам может послужить смола на эпоксидной основе и обычный медицинский бинт (либо иная ткань). Смолу необходимо просто размешать, как отмечено на упаковке, и пропитать смесью бинт. Потом широким нахлёстом обмотать бинт вокруг области протечки как можно большим количеством витков и нанести смолу сверху. Повторить пару раз.

Также конкретно на область протечки можно положить особенный материал, он называется «холодная сварка». Он может применяться даже в водной массе – однако необходимо быть очень осторожным, если это горячая вода: получить ожог в данном случае — дело пары секунд.

Данная «скорая помощь» поможет трубе удержаться до приезда специалистов по сантехнике. Хотя происходит, что такие же временные меры помогают не на день и не на 2, а на пару месяцев.

Мнение эксперта

Николай, работник коммунальной службы:

«Не у каждого дома есть запас хомутов. Как правило, для временной заплатки подходит любой стягивающий материал: можно задействовать бельевую верёвку, проволоку и даже традиционный медицинский жгут. Кто-нибудь применяет тряпки и скотч. Но чтобы клейкая лента держалась прочно, необходимо хорошенько обезжирить поверхность – к примеру, бензином или ацетоном. Остановили течь? Остаётся вызвать и подождать приезда сантехника».

Кто в ответе за аварию

Именно данный вопрос – кто виноват, кто должен чинить коммуникации со всей серьезностью и воздавать потенциальный ущерб от протечки – остро встаёт сразу же после купирования аварии.

В приватных коттеджах все коммуникации внутри — определенно сфера интересов и ответственности хозяина дома. Что же касается труб на участке и вне его, то ответственные за их ремонт и обслуживание в большинстве случаев прописываются в договоре с хозяином сетей (к примеру, горводоканалом или специальной частной компанией).

Затопление квартиры

Но что делать, если прорвало трубу в квартире в городе?

Есть два вида:

Если прорыв трубы случился на стояке либо в промежутке от него до первого крана в квартире, то необходимо обращаться в управляющую компанию дома. Общедомовое имущество – территория собственно их ответственности, и их обязанностью будет убрать прорыв и его результаты;
В других вариантах всю ответственность несёт хозяин жилого помещения. Благодаря этому необходимо очень серьезно подходить к профилактическому обслуживанию труб.

Если произошло так, что прорвало трубу для водопровода и затопило соседей, необходимо будет установить стоимость причинённого ущерба. Существует несколько вариантов это сделать:

Одновременно с пострадавшими высчитать рыночную цену испортившихся вещей и по обоюдному согласию сторон заплатить данную сумму. В первую очередь необходимо составить акт, в котором обозначаются объемы причинённого ущерба или способ установки его цены. После согласования цифры выполняется приложение к акту, в котором указывается, что две стороны согласны на данную сумму. Если на момент составления приложения к акту полная сумма выплачена, можно там же показать, что наличные средства переданы пострадавшему и стороны больше не имеют претензий друг к другу. Или нужно будет "настойчиво попросить" от соседа расписку в том, что он взял наличные средства в счёт компенсации;
Одновременно с пострадавшей от подтопления стороной можно определить необходимые материалы и их кол-во для самостоятельной покупки, ремонта, восстановления и замены утраченных и испорченных при затоплении квартиры вещей.

Если например отыскать общий язык с соседями возможным не представляется, сумму ущерба можно определить одним из следующих способов:

Нанять независимого эксперта. Про оплату его услуг необходимо будет договариваться с пострадавшими: либо две стороны «скидываются», либо платит лишь одна из них. Если кто-либо не согласен с оценкой эксперта, можно нанять иного; в другом случае необходимо будет обращаться в судебную инстанцию;
Пойти в суд. Если соседи не могут прийти к единому мнению относительно суммы ущерба, нужно мнение независимой стороны. Необходимо приготовить различные подтверждения: это могут быть фотографии квартиры, свидетельские показания, составленный акт, иная имеющаяся документация — все, что поможет суду как можно более полно оценить потери от подтопления.

Трещина в трубе

Совет эксперта

«На составление акта в первую очередь необходимо вызвать представителей эксплуатационной организации. Они обязаны явиться. Если не идут, нужно написать телеграмму, в которой в форме просьбы указывается, куда и когда необходимо прийти для составления акта по факту прорыва трубы водообеспечения (горячего или холодного). К моменту составления акта необходимо привести пару свидетелей (в качестве таких как правило выступают и представители пострадавшей стороны). В акте следует показать время и место аварии, описание трубы и повреждений (облупилась потолочная краска, повреждены обои на площади во столько-то метров квадратных и т. п.). После замены трубы демонтированный повреждённый участок в первую очередь необходимо сберечь. Если затопило соседей и приходится обращаться в суд, то этот фрагмент трубы может пригодиться, чтобы установить причину аварии».

Необходимо побеспокоиться про то, чтобы на фото/видео, если есть возможность, были следующие данные:

Корректные время и дата. Если это снимки, то эти сведенья должны отображаться на каждом из них;
Будет нелишней информация о расположении. Современные устройства имеют функцию определения геолокации – воспользоваться можно ею;
Если это интересное видео, то необходимо включить микрофон и прокомментировать все, что происходит в кадре;
Необходимо обязательно арендовать комнату в общем;
Большим планом берутся уже определенные повреждения: вымокшие обои, вздувшийся пол, залитую водой технику;
Обязательно необходимо сохранить сам прорыв трубы большим планом и одновременно с остальной комнатой.

Профилактика появления прорыва водомерного узла

Если появилось желание избежать траты наличных средств, сил и времени на удаление последствий водопроводной аварии, очень эффективным будет – предупредить её возникновение. Для этого необходимо вовремя проверять состояние труб водообеспечения в доме.

Коррозия на трубе

На что непременно стоит обратить большое внимание?

Коррозия. Это, наверное, самая основная причина появления трещин в системах водообеспечения. Если на трубе обнаружились потёки бурого цвета, отшелушивание краски – необходимо иметь в виду, что коррозия взялась за дело и со временем доставит не приятные моменты. И обычная покраска тут навряд ли поможет – процесс уже начался;
Постепенная разгерметизация. Порой стыки между частями трубопровода недостаточно хорошо прилегают друг к другу. Если замечено, что здесь накапливается влага, заметны подтёки, то имеет место разгерметизация;
Гидроудар — скачок водного давления в трубах. Это может случиться как по вине коммунальщиков, из-за неправильного обслуживания трубопровода, так и по вине потребителя услуг – из-за нелегального, не согласованного с коммунальными службами внесения перемен в систему снабжения воды.

Оптимальным способом предупредить серьезную аварию будут не самостоятельные попытки устранить маленькую течь путём наложения шины или холодной сварки, а обращение к специалистам. Замена труб до их прорыва намного эффектнее и рентабельнее, чем после него.