Заявление в жэк отопление

Заявление в жэк теплоснабжение

Образец заявления в жэк теплоснабжение

Берите хороший образец обращения, чтобы не потерять время для чистовой подготовки бумаги. В каждом обращении есть критичные пункты для данных. Чтобы внести их соответственно с правилами достаточно уразуметь правила. Наиболее целесообразно совершать это изучив пример, приведенный в конце.

Может быть Вы нашли погрешность или погрешность, просим напомнить нам о неточности в заполнив форму в конце страницы. Необходимо помнить, что время на месте не стоит и многие документы продолжают быстро становиться старыми. Всегда нужно проверять востребованность перечисленных в них ссылок на пункты законодательства.

Вполне возможно, что нормы уже утратили актуальность.

Мерзнет в доме человек, дай тепло скорее, жэк / публикации / newslab.ru

Вообще-то жилищные тресты должны своими силами делать перерасчеты в обделенных теплом домах. Но это быстрее из области фантастики. А поэтому жильцам самим нужно заявлять о собственных правах.

Спасение замерзающих – дело рук самих замерзающих.

По нормам санитарии в квартире не может быть холоднее 18 градусов, в угловой квартире – плюс 20.

В помещении ванной, чтобы вы не замерзли во время водных процедур, и совсем должно быть 25 градусов. В туалете – 18, в прихожей – 14.

У вас существенно холоднее?

В «Правилах предъявления услуг ЖКХ» оговорены предлагаемые условия уменьшения оплаты

Вид снижения качества услуг

Условия снижения оплаты услуг

Перерывы в отоплении

За ежечасно увеличения возможного суммарного перерыва

За один кв. м общей квартирной площади

Практическая температура в помещении ниже нормы

За каждый градус снижения от нормативной температуры, помноженный на количество часов сверх поставленного суммарного перерыва

За один кв. м общей квартирной площади

К примеру, можно не оплачивать за теплоснабжение вообще, если температура ниже + 14 градусов. Если же в квартире чуть теплее, то действует понижающий показатель – 0,023. Температура горячей воды должна быть не ниже +60 градусов в водозаборной точке.

Определенный порядок перерасчета устанавливается горадминистрацией и горсоветом.

Правда, есть в «Правилах» «водный камень»: если ваш дом замерз по невнимательности поставщика тепла или, допустим, власти и энергопредприятия не выполнили необходимый запас топлива на зиму, – это одно. Здесь, бесспорно, правда на вашей стороне.

А если, например, батареи разморозились в связи с аварией на магистрали, случившейся из-за небывалых холодов, то, к сожалению, ваши претензии могут быть оспорены. Тем не менее, оппоненту придется (согласно тем же «Правилам») убеждать, что причина была на самом деле «непреодолимой силы».

От претензии до иска

Однако не советую «включать счетчик» своими силами. Все необходимо делать по правилам.

Шаг первый – простое обращение на собственный техучасток. Если лень туда идти, заявку можно передать по телефону. Только попросите принявшего звонок представиться и назвать номер, под которым в журнале записали вашу заявку.

Лучше же персонально нанести визит коммунальщикам. По вызову в данный же день должен явиться техник участка. Его обязанность – составить акт осмотра всех помещений и показать температуру воздуха.

Вымерять он ее должен не абы где, а в любой комнате на расстоянии 1 метра от внешней стены и на высоте полутора метров от пола. Считается, что здесь «гуляет» воздух средней температуры.

Копию этого акта оставьте в первую очередь себе. Если на протяжении 2-ух дней никто не пришёл на помощь или от этого визита не было никакого прока, пора действовать дальше.

Шаг второй – необходимо подавать жалобу письменно (образец мы публикуем) на имя начальника ЖЭКа. Только лучше на имя начальника районного жилищного треста или, как они сейчас называются, управляющей компании.

Рекомендую одновременно обратиться в жилищно-коммунальный отдел районной администрации (в каждой есть такой кабинет). Заявление пишите в 2-ух экземплярах. На документе вам обязаны установить входящий номер, дату и штамп организации.

Все чиновники госучреждений должны дать ответ вам в срок до 30 дней.

Начальнику ЖЭК ______________От __________________________проживающего (ей):_____________________________

ПРЕТЕНЗИЯ Соответственно с договором обслуживания, заключенным между мной как хозяином квартиры по адресу: ___________________, и вашей организацией, мне даются услуги ЖКХ, включающие в себя плюс к этому услуги по отоплению. Я честно выполняю все условия данного договора, вовремя и в полном объеме внося плату, это подтверждено аннуитетными квитанциями.

Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ «Про защиту прав потребителей» собственных обязательств не исполняете: в этом году с начала сезона отопления температура окружающей среды в моей квартире не будет больше . градусов, что на . градусов ниже поставленного норматива. (Дальше следует показать, какие появились результаты невысокого режима температур: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные болезни проживающих, а частые нравственные и физические страдания вызвали ухудшение хронических болезней, иные факты.) Мои аргументы подтверждаются следующими документами (дальше следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и прочих документов, если есть такие).На протяжении долгого времени наши устные потребности в ваш адрес остаются без удовлетворения.

На основании изложенного требую:

1. Привести режим температур в квартире согласно требованиям показателей.2. Соразмерно сделать меньше плату за теплоснабжение во время с . до момента, когда режим температур в жилых площадях будет доведен до нормы.

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден пойти в суд с иском о принудительном выполнении вами собственных обязательств согласно соглашению, а еще о взыскании компенсации за причиненный нравственный вред на основании ст. 15 Закона РФ «Про защиту прав потребителей», который я оцениваю в . рублей.

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

Как показывает опыт, что уже на данном шаге начальники ЖЭКа пытаются отыскать решение проблемы. Если же они не реагируют, то второй шаг – обращение в суд с гражданским иском.

Коммунальщики могут сказать, что в квартире прохладно по своему недоразумению рабочих, ошибочно спроектировавших систему отопления. Но отвечать все равно должен ЖЭК. Раз приняли подобный дом на баланс, значит, обязаны создать в нем нормальные условия проживания.

К слову, если вы поддерживаете температуру при помощи систем обогрева, то счёт за электричество можете «разделить» с ЖЭКом. Публикация 29-я закона «Про защиту прав потребителей» позволяет поправить минусы услуги (в вашем случае – отопительной) за собственный счёт, а потом "настойчиво попросить" с ЖЭКа возмещения собственных затрат.

Жильцы всех квартир, утепляйтесь!

Работники ЖЭКа, придя по жалобе, первым делом бросятся проверять, утеплена ли ваша жилая площадь. Если даже батареи в квартире еле теплятся, виновными в том, что замерзаете, окажитесь вы лично. Вам скажут, что теплотрасса не может обогревать уличные сквозняки.

Как правильно написать жалобу

Так что не давайте поводов для встречных претензий коммунальщиков: в первую очередь сделайте все, чтобы в квартире не гулял ветер. А сейчас, когда у них не на кого будет перевести стрелки, начните борьбу за собственные права.

Возьмись за ЖЭК!

«Жалобная книжка» объявляет акцию «Возьмись за ЖЭК». Мы рекомендуем вам, дорогие читатели, на протяжении зимы оценивать работу служб ЖКХ.

Если ЖЭК не может справится с собственными задачами – в жилых площадях прохладно, гаснет свет, подъезды без дверей и окон, двор не убирается, а с крыш домов постоянно падают сосульки, – это повод установить вопрос о смене его начальника. Если же, напротив, жильцы довольны, то начальника ЖЭКа можно и похвалить.

Мы ждем ваших сообщений о работе ЖЭКов. В первую очередь укажите наименование организации, которая эксплуатирует ваш дом, и перечислите работы, с которыми, как вы считаете, коммунальщики не справляются.

Как только сойдет снег, при помощи ваших сообщений мы подведем итоги нашей акционные программы и определим лучший и очень недобросовестный ЖЭК Красноярска, и сообщим об этом в управы районов и городскую администрацию. Мы станем настаивать на принятии меры к нерадивому начальнику и попросим объявить признательность главе лучшего ЖЭКа.

Примите участие в нашей акционные программы. Мы делаем наши выпуски с вами вместе. Пишите нам на форум.

Иные заявления:

Заявление в управляющую компанию: образец по теплоснабжению

Определенного образца заявления на этот случай нет, благодаря этому писать его необходимо в произвольной форме. Можно написать заявление от руки, либо его напечатать.

Но хотя определенного образца нет, необходимо помнить об определенных нюансах составления заявления. Так, вверху необходимо включить информацию о должностном лице (его ФИО и должность), о самой управляющей компании (название, адрес местонахождения). Ниже следует показать данные составителя заявления, другими словами сведения о вас (ФИО, адрес, контактный телефон).

Ниже уточните, к какому виду относится ваш документ: в этом случае, это будет заявление.

Дальше излагается неоднозначный вопрос, какой вы собираетесь решить. Если у вас (заявителя) есть предложения по разрешению проблемы, стоит написать и про них. Также вы можете "настойчиво попросить" решить проблему только в некотором роде, а не просто внести предложение.

В том случае, когда вы собираетесь применять подтверждения в доказательство собственной позиции, то после изложения сущности спорного вопроса, вам необходимо написать «Приложение». Тут необходимо расписать необходимые документы, которые вы нужно приложить к заявлению. В качестве подтверждений используют, к примеру, чеки, фотографии, записи т. д.

Разумеется, необходимым считается указание даты. Документ обязан быть подписан заявителем. Если вы не сделайте какое-либо из данных 2-ух действий, заявление даже не будет рассматриваться. Лучше всего ссылаться на действующее законодательство России, например, на публикации Жилищного кодекса РФ, Закона РФ «Про защиту прав потребителей» и другие нормативные акты.

Также например если компания, управляющая домом, не подключает теплоснабжение, необходимо сослаться на Распоряжение Правительства РФ № 364. Важно показать, что согласно законодательству у вас есть право на предъявление подобной услуги, а управляющая компания нарушает ваше право и права иных жильцов.

Заявление в управляющую компанию по теплоснабжению: образец

Образец заявления можно скачать по данной ссылке.

г. Иркутск, ул. Виноградная, д. 45

Петрову Ивану Михайловичу

От Сергеева Владимира Петровича,

проживающего__ по адресу:

г. Иркутск, ул. Виноградная, д. 45, кв. 67.

ЗАЯВЛЕНИЕ В СВЯЗИ С НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО Теплоснабжению

Заявление на перерасчет за отопление – образец 2019

Я, Сергеев Владимир Петрович, являюсь хозяином (арендатором) помещения для проживания по адресу: г. Иркутск, ул. Виноградная, д. 45, кв. 67.

С «10» января 2009 г.по «19» февраля 2009 г. в моей квартире не дается коммунальная услуга по теплоснабжению. Этот факт подтверждён моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ Иркутска от «20» февраля 2009 г. № 15 и заявками (жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № 45 от «20» февраля 2009 г.

На основании указанного выше прошу сделать перерасчет оплаты услуг ЖКХ в связи с отсутствием теплоснабжения за все время с момента начала сезона отопления до момента предъявления теплоснабжения соответственно с приложением к ______________от «__»_________ 200_г. №____»_____»

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

Заявление в управляющую компанию по теплоснабжению: бланк

Бланк заявления можно скачать тут.

проживающие по адресу:

ЗАЯВЛЕНИЕ В СВЯЗИ С НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ ПО Теплоснабжению

Я, __________________________(ФИО), являюсь хозяином (арендатором) помещения для проживания по адресу: __________.

С «__» ___________200__г.по «__» ___________200__г. в моей квартире не дается коммунальная услуга по теплоснабжению. Этот факт подтверждён моей заявкой в ДЕЗ ЖКХ района ______________ Москвы от «__» ____________200_г. № ____ и заявками (жалобами или заявлениями, актами ) в ЖРЭУ № ____ от «__»_________ 200_г.

На основании указанного выше, прошу сделать перерасчет оплаты услуг ЖКХ в связи с отсутствием теплоснабжения за все время, с момента начала сезона отопления до момента предъявления теплоснабжения соответственно с приложением к ______________от «__»_________ 200_г. №____»_____»

В случае неудовлетворения моих требований я оставляю за собой право обращения в суд.

Заявление в управляющую компанию по теплоснабжению: скачать

Образец заявления можно скачать тут.

Начальнику ЖЭК ______________ От __________________________ проживающего (ей):

Соответственно с договором обслуживания, заключенным между мной как хозяином квартиры по адресу: ___________________, и вашей организацией, мне даются услуги ЖКХ, включающие в себя плюс к этому услуги по отоплению. Я честно выполняю все условия данного договора, вовремя и в полном объеме внося плату, это подтверждено аннуитетными квитанциями. Вы же в нарушение ст. 4 Закона РФ «Про защиту прав потребителей» собственных обязательств не исполняете: в этом году с начала сезона отопления температура окружающей среды в моей квартире не будет больше … градусов, что на … градусов ниже поставленного норматива. (Дальше следует показать, какие появились результаты невысокого режима температур: сырость в квартире, холод в квартире вызвал простудные болезни проживающих, а частые нравственные и физические страдания вызвали ухудшение хронических болезней, иные факты.) Мои аргументы подтверждаются следующими документами (дальше следует переписать номера и даты актов, копий жалоб и прочих документов, если есть такие).

На протяжении долгого времени наши устные потребности в ваш адрес остаются без удовлетворения.

На основании изложенного требую:

Привести режим температур в квартире согласно требованиям показателей.
Соразмерно сделать меньше плату за теплоснабжение во время с … до момента, когда режим температур в жилых площадях будет доведен до нормы.

Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

Как правильно написать заявление по теплоснабжению в управляющую компанию (образец)

Отопительный период для жильцов дома на несколько квартир чаще всего преобразуется в реальный ужас. Низкокачественное предъявление жилищно-коммунальных услуг, управляющей компанией, ЖЭУ, ЖЭКом карается согласно законодательству. Что сделать, если теплоснабжение плохое и температура в доме невысокая. А если теплоснабжения совсем нет, хотя его еще не должны были выключить (либо наоборот, должны были уже включить)? Как правильно писать претензию и куда ее писать, если в квартире прохладно? В ЖЭУ или в ЖКХ, в управляющую компанию или в ЖЭК? Кто должен ремонтировать прорвавшееся теплоснабжение? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в помещения для жилья? Как довести низкокачественное оказание услуг и, что в квартире на самом деле было прохладно? Какова причина того, что теплоснабжение жилищных помещений дома на несколько квартир плохое и кто должен делать замену устаревших батарей?

И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хочется узнать ответы как собственникам квартир, так и собственнику сдающему в аренду и квартирантам. Не надо мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного дома для жилья. Ведь отсутствие теплоснабжения автоматично выполняет ваш дом нежилым. Если результата от обращения к работникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Федеральная служба защиты прав потребителей, прокуратуру или суд. Самое основное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт про то, что квартирная температура на самом деле невысокая на протяжении длительного времени.

Для того чтобы достичь на самом деле эфективных результатов от жалобы/претензии, заранее получите консультацию юристов, практикующих в области жилищного законодательства на нашем сайте абсолютно бесплатно.

Причины предъявления услуг плохого качества

Почему не удерживается нормальная квартирная температура? Преобразиться ли что-нибудь, если иногда ремонтировать некоторые участки системы обогрева? Куда девается тепло? Большинство домов были выстроены несколько лет назад. Тогда же и ставились батареи. По какому принципу отопительные приборы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, со своей стороны, разделяются им с пространством жилищных помещений. В составе воды есть разные вещества (химические соли плюс к этому). Они поэтапно наполняют систему, оседая в середине батарей отопительного прибора. Естественно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. В конечном итоге в квартире становится прохладно и в адрес управляющей компании, ЖЭКа, ЖКХ, ЖЭУ, Роспотребнадзора и прокуратуры начинают разлетаться заявления, жалобы и претензии. И здесь появляется вопрос, а кто должен делать замену отопительных приборов? Может ли хозяин рассчитывать на предъявление таких услуг от ЖКХ или ЖЭКа? Можно ли заниматься ремонтом системы обогрева своими силами? Разумеется, никто не купит вам отопительные приборы и не поставит в квартире за счёт ЖКХ. Если, разумеется, данные пункт не прописан в договоре домового обслуживания и на аналогичные нужды не собирались наличные средства.

Важно знать про то, что если вы все таки захотели делать замену системы обогрева в квартире, необходимо взять разрешение. А дело все в том, что если вы добавите кол-во батарей в отопительном приборе, то водный объем в системе увеличиться, естественно у вас будет теплее. Однако при этом, температура жилищных помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут узнавать, куда из их дома девается тепло. Станут писать претензии и жалобы в управляющую компанию, в ЖЭК и ЖКХ. Будет проведена свободная экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг плохого качества, а вашей самодеятельности. На хозяина, а в случае с квартирантами, на собственника сдающего в аренду наложат штраф и заставят вернуть все в первое состояние.

Претензия о предоставлении услуг плохого качества

Образец претензии на невысокую температуру в доме или на условие перерасчета платы за теплоснабжение из-за предъявления услуг плохого качества вы можете скачать на этом сайте. Давайте более детально разберем, что же все же в ней должно быть написано обязательно. В шапке вы указываете, кому пишите и собственные данные. Достаточно указать не только юридические данные организации, куда поехать заявление, но и данные ответственного лица. Очень часто претензия пишется на имя начальника управляющей компании или ЖЭКа. Также не забывайте, что заявителем считается тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы все таки захотели не писать заявление, а просто позвонить, то готовьтесь к тому, что это не работает и проблема качества теплоснабжения жилищных помещений решена не будет. В весомой части первым делом прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Потом коротко, но детально, без ненужных догадок, описываете суть проблемы:

пишите, какие нормы по температуре в доме обязаны выполняться в соответствии с нормами СанПин и СНиП;
согласно составленному заблаговременно акту пишите, как не прекращает работу теплоснабжение по факту (дата, время, температура – можете даже измерить водную температуру в батареях);
если теплоснабжения помещений совсем нет или не было конкретный временной период, указываете этот зазор;
если проводилась свободная экспертиза, прикладываются результаты этой экспертизы к претензии, также как и акт про то, как практически не прекращает работу система обогрева;
указываете, какие пункты договора и нормы СанПин и СНиП (а еще другие нормы законодательства) были нарушены и, какая ответственность за это грозит поставщику отопления;
высказываете собственные потребности и предположительный порядок действий от организации, в которую вы пишете.

Не забывайте, что быстро никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена соответственно с законом о порядке рассматривания аналогичных обращений от граждан. Выясните, в какие дни не прекращает работу ЖЭК, ЖЭУ, ЖКХ (в общем, куда вы писали) и ожидайте результата.

Нормы и перерасчет платы за отопление

Законодательство устанавливает конкретные нормы, которым обязано отвечать предъявление услуг обогрева жилищных помещений (в т.ч. СанПин). Нарушение данных норм считается нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Неудовлетворительная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться прохладно. За тех временах, когда дома было прохладно можно создать перерасчет платы за услуги ЖКХ. Распоряжение 354 устанавливает следующие нормы для квартирные температуры, когда за окнами холод тридцать градусов:

в центральных помещениях восемнадцать градусов;
в кухонной комнате восемнадцать градусов;
санузел совмещенного типа или комната с ванной – двадцать пять градусов;
в угловых помещениях двадцать градусов.

При температуре на улице холоднее, чем 31 градус температура в помещениях квартиры должна увеличиваться на 2 градуса естественно. Зато вы не сможете выполнить перерасчет платы за домашнее отопление, если у вас недостаточно тепло в туалете. Нормы и потребности СНиП и СанПин на туалетные комнаты не распространяются.

К нормативам по теплоснабжению еще можно отнести и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в границах 65 – 75 градусов. Ночью разрешается температурное изменение воды на пять градусов, а днем исключительно на три.

За отсутствие горячей воды также можно создать перерасчет платы за услуги ЖКХ. Если вода, какая обязана быть горячей, всего сорок градусов, за нее необходимо платить по расценкам холодной воды. Перерасчет платы за теплоснабжение также может потребоваться, если человек долго не находится дома (например, не прекращает работу вахтовым способом). Для этого в обслуживающую компанию стоит заполнить заявку.

Акт и экспертиза

Если температура окружающей среды в квартире откровенно не дотягивает до нормы, перед тем как пожаловаться, сей факт нужно закрепить. Сделать это можно двумя вариантами. Пригласить профессионалов из управляющей компании. Или своими силами в наличии трех свидетелей – жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал на протяжении 2-ух часов после заявки от хозяина. Если появляются разногласия по ходу проверки качества услуг которые предоставляются, может быть проведена добавочная экспертиза с привлечением профессионалов.

Экспертиза может быть проведена по требованию хозяина или исполнителя услуг всегда. Хотя перерасчет платы можно создать всего раз в году. Но проведение экспертизы и составление акта о плохом предоставлении услуг может потребоваться не только для перерасчета суммы платежей по комунальным услугам, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На этом сайте вы можете отыскать образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и другие нормативно – правовые документы, нужные гражданам в обычной жизни. А еще проконсультироваться у юристов с большим навыком работы.

Как написать претензию в ЖКХ на теплоснабжение: образец и пример составления претензии

Ненадлежащее выполнение собственных обязанностей компаниями ЖКХ – нередкая причина для волнения почти что у всех обитателей высотных домов.

В данном материале попытаемся разобраться, как правильно написать претензию в ЖКХ по теплоснабжению, что сделать, если управляющая компания плохо справляется с собственными задачами.

В отечественных условиях климата жить с плохим теплоснабжением не только неуютно, но и страшно для здоровья.

Причин у проблемы может быть очень много – от обычного нерадения до изношенности коммуникаций, но результаты всегда одни: неудобства, необходимость подсоединения электрических приборов с функцией нагрева, а как последствие большие счета за электричество и снижение пожарной безопасности.

Уважаемые читатели! Наши публикации рассказывают о стандартных способах решения юридических вопросов, однако каждый случай носит необыкновенный характер.

Если у вас есть желание выяснить, как решить собственно Вашу проблематику — обращайтесь в форму онлайн-консультанта с правой стороны или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84. Это быстро и бесплатно!

Основания для составления жалобы
Как написать претензию на ЖКХ на теплоснабжение: образец акта
Претензия подана. Что дальше?

Основания для составления жалобы

В каких вариантах можно обратиться с жалобой на низкокачественное теплоснабжение?

Для этого необходимо, чтобы температура в помещениях опустилась ниже поставленного уровня. Нормы такие:

самая высокая температура (+25 градусов) должна поддерживаться в помещении ванной;
в комнатах для жилья температура не должна спускаться ниже +18 градусов, причем в угловых помещениях – не ниже 20 градусов;
в кухонной комнате температура также не должна быть меньше 18 градусов.

Померяв температуру своими силами и заключив о ненадлежащем выполнении компанией ЖКХ собственных обязанностей по отоплению, необходимо правильно оформить акт режима температур в квартире. Он составляется в наличии представителя ЖКХ (это может быть слесарь ЖЭКа). Чтобы пригласить его к себе, остается обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением.

Для составления акта проверенным прибором для измерений проводят обмеры. Термометр ставят на расстоянии метра от стен и полутора метров от пола.

Акт режима температур в квартире считается тем официальным документом, который не даст возможность управляющей компании проигнорировать вашу претензию. Он требуется и для жалобы в ЖЭК, и для обращения в вышестоящие инстанции.

Претензия в ЖЭК то что нет теплоснабжения, составляется по принципам, свойственным всем аналогичным бумагам. Она состоит из шапки, главной части и подписи. В шапке указывают правильное название организации, куда подаётся жалоба (Жилкомсервис, управляющая компания, ТСЖ) и данные заявителя (адрес, имя).

Весомая часть включает:

ссылку на договор с компанией ЖКХ;
отсылку к нормативам режима температур в жилых площадях;
указание на неисполнение данных показателей (с приложением акта);
указание на результаты неисполнения требований (перерасчет, возмещение ущерба);
условие реконструировать надлежащую подачу тепла.

Жалоба подписывается заявителем, в первую очередь ставится дата. Образец жалобы на ЖКХ по теплоснабжению вы сможете найти в следующем пункте данной статьи.

Как написать претензию на ЖКХ на теплоснабжение: образец акта

Рассмотрим пример жалобы на ЖКХ на теплоснабжение, шапка пишется с отступлением на половину страницы, к примеру:

Директору управляющей компании «Наш дом» Иванову В.П.

Адрес Васильковый проезд, д. 17, пом. 4.

От потребителя Петрова А.Г., проживающего по адресу:

192456, г. Иваново, Васильковый проезд, д. 8, кв. 264.

Дальше по самому центру пишется наименование документа: претензия.

Главную часть можно начать с оснований предъявления услуг этой компанией и общих требований к качеству теплоснабжения, к примеру, в такой формулировке:

По соглашению, заключенному между вашей компанией и мной, хозяином квартиры по адресу Васильковый проезд, д. 8, кв. 264, управляющая компания «Наш дом» выполняет предложение мне услуг ЖКХ, плюс к этому отопления.

Потребности к оказанию услуги отопления установлены Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354, где, например, указаны минимально возможные температурные значения в помещениях для жилья. В помещениях и в кухонной комнате температура не должна спускаться ниже 18 градусов, в помещении ванной – не ниже 25 градусов.

Дальше следует написать о нарушениях, допущенных компанией ЖКХ с отсылкой к акту режима температур:

В нарушение вышеприведенных показателей в моей квартире 19 ноября 2016 года зафиксированы следующие показатели температуры: в комнате площадью 16 кв.м. – +17 градусов, в комнате площадью 14 кв.м. – +17,5 градусов, в кухонной комнате – +16,5 градусов, в помещении ванной – + 18 градусов.

Эти сведенья подтверждаются актом режима температур, составленным с участием представителя компании «Наш дом» (копия прилагается).

В следующем абзаце укажите собственные потребности:

Требую удалить нарушение отопления моей квартиры на протяжении семи дней. Также прошу провести перерасчет стоимости услуг ЖКХ соответственно с имевшим место нарушением.

В случае неисполнения моих требований буду обращаться в вышестоящие инстанции и требовать возмещения причиненного ущерба.

В конце претензии ставится подпись с расшифровкой и дата.

Следует распечатать претензию в 2-ух экземплярах и отнести в компанию ЖКХ.

Там один экземпляр отдаете секретарю. А на втором требуете установить входящий номер и дату. Этот экземпляр остается вам как гарантия того, что вашу претензию рассмотрят.

Скачать образец жалобы в ЖКХ на теплоснабжение вы можете тут.

Претензия подана. Что дальше?

После получения вашей жалобы компания ЖКХ должна приступать к устранению нарушений, однако если в еженедельный срок этого не случилось, следует идти дальше – обращаться в органы контроля.

Как правило, туда можно обращаться и сразу, не дожидаясь ответа ЖКХ.

Какие органы власти контролируют подачу тепла:

Жилищная инспекция или остальной специальный орган власти в субъекте РФ.
Федеральная служба защиты прав потребителей.
Прокуратура.

Эти органы будут рассматривать претензию на протяжении четырех недель, но сам факт обращения туда заставит ЖЭК активизировать собственную работу.

Как можно заметить, если плохое теплоснабжение застало в расплох, у жильцов есть юридические способы уберечься от подобной неприятности.

Необходимо только знать собственные права и не бояться действовать, ведь ЖЭК должен служить нам, потребителям, а не просто получать с нас наличные средства.

Надеемся наша публикация привлекла ваше внимание, сейчас вы знаете как написать претензию в ЖКХ по поводу теплоснабжения.