Меня зовут Екатерина и я много лет проработала в разных оконных компаниях. Это был 2005 год и на тот момент у меня в квартире были старые деревянные окна, которые совсем развалились, особенно кухонное окно.
Поняла я это весной, когда пришла пора мыть мои окна. Я просто не смогла его открыть т.к. Оно просто стало разваливаться у мeня в руках. Я поняла ,
что пришло время заказывать пластиковые окна. Т.К на тот момент я уже как 4 года работала в оконных компаниях. Я конечно думала,что знаю об окнах все и что бы я не рассказывала своим клиентам, сама я думала,что все окна и оконные компании одинаковые.
Единственное,что я для себя решила,так это сделать выбор в пользу профиля Rehau и фурнитуры Roto, а что касается компании, я решила выбирать по цене. Кстати, пластиковые окна в Гатчине можно купить на сайте komfortspb.com.
Я конечно узнала цену в компании ,в которой я на тот момент работала и узнала по всем своим знакомым оконщикам.
Одна из моих знакомых объявила мне цену чуть меньше,чем у остальных и я решилась. Я так доверилась подружке,что даже не стала ничего расспрашивать ее о компании.
Проблемы начались уже с момента замера, когда замерщик не приехал ко мне в назначенное время сославшись на личные проблемы и сказав, что ко мне в Подмосковье ему вообще ехать не с руки (7 км. От МКАД). Я попросила прислать мне другого замерщика, но приехал тот же и не довольно померил окна, у меня было ощущение,что это я ему должна!!!
Я все-таки заключила договор. Далее мне два раза переносили сроки доставки и монтажа, а когда приехали монтажники я вообще обалдела. Во первых вели они себя очень нагло, во вторых они при демонтаже так разворотили мне стены, у меня с двух окон было десять мешков тяжелейшего мусора (цемент, кирпич и пыль).
Я такого кошмара больше никогда не видела. Они мне разворотили все стены, снаружи пены не обрезали,так и оставили , откосы прикрепили извините длинными гвоздями к стене и на пену, уголки на откосы они приклеили жидкими гвоздями коричневого цвета, а через два дня эти уголки отвалились и на откосах осталась красота от жидких гвоздей,которую ничем не отдерешь.
Можете себе представить какая красота творилась у меня в квартире. Мусор они конечно отказались даже в мешки складывать т.к было просто нечем дышать. Они не захотели этим заниматься даже за деньги в итоге мы с мамой и двое таджиков выгребали все это весь день.( А все из-за не грамотного демонтажа).
В общем я думала,что все знаю об окнах,оказалось нет.
В последствии когда пришла зима,у меня стало жутко дуть из под кухонного окна,но я даже не стала вызывать рекламационную службу в этой компании,просто больше не в каком виде не хотела с ними связываться.
Я попросила по дружески ребят из компании в которой я работала на тот момент приехать ко мне посмотреть что можно сделать с моими окнами. Когда они увидели как мне поставили окна,они были просто в шоке!!!На сколько можно сделать не качественный монтаж и демонтаж окон!!!
Я попросила их сделать мне пере монтаж моих окон и заказала еще и балконный блок с установкой. Это называется, почувствуйте разницу!!!)))
Вот тут я увидела,что такое хорошая работа,такого контраста я просто не ожидала.
Стена не развалилась,мусора всего пол мешка,его вынесли на лестницу. Нигде не дует ,все очень красиво и аккуратно. Я наконец была довольна. Для меня как для менеджера конечно этот опыт был очень полезен.
Теперь мне конечно есть что сравнивать.
Я на собственном опыте сделала выводы:
- Скупой платит дважды
- Не все зависит от качества профиля и фурнитуры
- Очень многое зависит от отношения людей к работе
- Самое главное это качественный мотнаж окон ПВХ т.к. От него зависит и работа фурнитуры и теплоизоляция и внешний вид окна.
- На каждом этапе работы компании видно какой Вас жет результат.
Хотя существуют разные форс-мажорные ситуации, но в целом отношение к работе в компании видно на всех этапах. А отношение людей к работе зависит от многих факторов: от отношения начальства к сотрудникам, от того как им платят и в целом от порядочности компании. Поэтому обращайте внимание как к Вам отнесся менеджер-консультант и замерщик,пока Вы делаете выбор и задавайте все вопросы которые могут у Вас возникнуть. Окно это часть стены и к выбору окон надо отнестись со всей серьезностью.
Кстати отзывы и рекомендации никто не отменял.
Всем удачного выбора!!!