Кто серьезный за теплоснабжение в жилых площадях?

Нам всем отлично известна ситуация, когда в своей квартире с приближением холодов, мы вынуждены доставать вспомогательные одеяла, тёплую одежду и применять для обогрева электрообогреватели. Причина подобной ситуации очевидна – гадкое качество теплоснабжения помещений для жилья. Во многих обстоятельств подобное положение вещей считается непостоянным, выпадая на межсезонье. Однако иногда качество теплоснабжения в домах многоквартирных на протяжении всей зимы не радует. Кто же ответственен за теплоснабжение в наших квартирах? Где искать крайнего и что сделать? Попытаемся дать ответ на эти и иные, сопутствующие проблеме вопросы.

Состояние системы механизированного отопления. Где и чья компетенция

Начинаем с официальных документов «Правила и нормы технической эксплуатации объектов жилищного фонда», раздел II гласят – обязанности по содержанию систем коммуникаций в жилых объектах возлагаются на Управляющую компанию. В сферу ее задач и в территорию ответственности входит обеспечение обычной эксплуатации отопительных систем жилых объектов, сточной системы и водообеспечения. Эта норма утверждена Постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года. Благодаря этому, если ваш дом эксплуатирует Управляющая компания, все вопросы по поводу правильной работы теплоснабжения к ней.

Организация, на балансе которой находится ваш дом, в ответе за соблюдение нормального режима температур в помещениях, которые охватывает система механизированного отопления. В компетенции управляющей компании также находится и контроль над температурой носителя тепла на выходе (обратка).

Сюда также относится контроль над технической стороной вопроса. Оценка состояния инженерных сетей, проведение плановых плановых работ и осмотров с целью обнаружения технического несоответствия общего имущества установленным нормативам – все это и еще многое иное входит в круг обязанностей управляющей компании.

Важно! По результатам осмотра составляются акты, в которых обязаны быть внесены зафиксированные технические недочеты, указаны даты и способы устранения поломок. На основании Актов осмотра собрание собственников жилья в доме на несколько квартир может принимать решение о несоответствии индивидуальных элементов тепло магистралей установленным СНиПам и требовать удаления дефектов. Акты являются официальными документ документами, которые потом можно применять в различных инстанциях.

Осмотр системы механизированного отопления выполняется профессионалом, в обязанности которого входит удаление обнаруженных поломок в работе теплоснабжения, а еще предотвращение случаев перерасхода тепла жилого объекта. Такой осмотр проходит, в основном, раз в году. По результатам осмотра делаются необходимые работы по ремонту, вносятся корректировки в подготовку дома для жилья к следующему отопительному периоду.

Оценивая выше сказанное, причем закрепленное на нормативном уровне, видно, кто отвечающий за состояние тепло магистралей в жилом доме и в чью компетенцию входит организация правильной работы системы отопления конкретно в доме. Аналогичным образом, вся ответственность за необходимое состояние общего имущества перед вами и жильцами остальных квартир Вашего дома возложена на управляющую компанию или ЖЭК, с которым у вас очень тёплые и сложные отношения.

По привычке, когда не работает система обогрева, мы пеняем на энергетическую компанию, которая обеспечивает поставку тепла в дома для жилья. Не многие из нас думает, что компания-поставщик отвечает за температуру носителя тепла, которая обязана походить установленным нормативам, за обычное рабочее давление в магистрали. Ответственность коммунальщиков распространяется на практичность магистральных сетей до того места, где подключен ваш дом. Дальше за тепло у вас дома отвечает уже управляющая компания или ЖЭК.

Могут быть варианты, когда температура носителя тепла не достаточна для нормального обогревания помещений для жилья, наблюдаются перебои с включением механизированного отопления в срок. В данных случаях ответственность ложится полностью на энергетическую компанию, осуществляющую поставку тепла в ваши квартиры.

В какой очередности и куда обращаться, если не работает хорошо домашнее отопление

Кто в ответе за плохое теплоснабжение в квартире обязательно, мы уже разобрались и установили. Однако каковы дальнейшие наши шаги, если жалоба не возымела долгожданного результата и вы продолжаете страдать от недостаточного тепла в квартире, ваш уют нарушен и перемен в хорошую сторону не предвидится. Метод следующий:

• узнайте контактные телефоны аварийных диспетчерских служб департамента ЖКХ района, города и звоните при надобности;
• обращайтесь с жалобой в здешний орган государственной жилищной инспекции;
• предъявите жалобу здешней теплоэнергетической компании;
• подайте заявление в здешний орган Федслужбы по защите прав потребителя (Федеральная служба защиты прав потребителей);
• звоните в местные, районные и городские органы власти;
• обратитесь с заявлением в здешний орган служба по борьбе с монополизмом, которая контролирует деятельность энергетических компаний и водоканала;
• применяйте СМИ для огласки имеющейся проблемы;
• подайте иск в суд на управляющую компанию, на ЖЭК и теплоэнергетическую компанию ввиду ограничения прав распоряжаться собственной собственностью.

Все перечисленные инстанции, так или по другому, отреагируют на ваше обращение. Другой вопрос, насколько это поможет вам избавится от проблемы и в какой способ. Апеллировать лучше постепенно во все инстанции в предложенном выше порядке, по факту выявленного нарушение. Лучше, когда ваша жалоба будет коллективной. В другом случае ваше обращение может попасть под жернова бюрократической машины и затеряться. Все перечисленные организации и органы власти отвечают за хорошее функционирование систем обеспечения жизни в городе, а проблемы с теплоснабжением относятся к категории первостепенных, тем более когда холодно на улице.

Отвечать придется всем. Кому перед телекамерами журналистов, кому в суде, а кому на более большом уровне за нарушение норм режима температур в зданиях предназначенных для проживания.

Важно! Ваша жалоба может дать лучший эффект, если к ней в придачу закрепить письменное условие о перерасчете платы за содержание и ремонт помещений для жилья, а еще за предъявление услуг по теплоснабжению неполностью. Эти действия регулируются подобающей нормой. Смотрите Распоряжение Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.

Контроль за соблюдением положенных норм санитарии и правил в квартире ввиду недобросовестной работы теплоснабжения, возложен также на обслуживающую компанию. Зафиксированные существенные нарушение режима температур в помещениях для жилья, — это четкий сигнал для важной организации убрать выявленные минусы.

Какие факторы влияют на температуру у вас в квартире в отопительный период

С серьезностью за техническое состояние тепло магистралей в доме на несколько квартир мы поняли. Что же касается температуры в отопительный период, какая обязана быть в квартире, то тут есть ряд моментов, которые ответственность за практичность возлагают на вас. Что происходит у вас в квартире, какая температура в доме вас устраивает — забота ваша. Никто не может вмешиваться в Ваши родные дела, если это не противоречит установленным нормативам и положениям.

Нередко встречаются ситуации, когда батареи в квартире раскалены докрасна, а в комнатах для жилья стоит собачий холод. Либо наоборот, начался отопительный период, у соседей все не прекращает работу хорошо, а ваши батареи еле тёплые. Значит, вы такие нерадивые хозяева и ваша жилая площадь оказалась не готова к наступлению холодов.

На заметку: Элементарные меры по повышению теплоэффективности помещений для жилья позволят увеличить квартирную температуру на 2-3 0 С. Уплотнение проемов окон, заделка щелей между панелями, утепление дверей для входа, продувка отопительных радиаторов — шаги, которые можно выполнить своими руками.

За качество и техническое состояние батарей у вас в квартире отвечает как управляющая компания, ЖЭК, так и вы. Актуальный осмотр состояния отопительных приборов в доме даст возможность убрать воздушные пробки в системе, очистить батареи. В случае ненадлежащего технического состояния батарей, важно своевременно сделать их замену. Если с батареями вы можете разобраться собственными силами при поддержке профессиональных мастеров управляющей компании или ЖЭКа, то убрать прочие причины плохого обогревания в доме, проблема не ваша. Работой коммуникаций в доме, практичностью арматуры запорной занимается ЖЭК, представители управляющей компании.

Например. Выяснить, отвечает ли рабочее давление в системе отопления нужной величине можно лишь с участием профессиональных мастеров и если есть наличие специальнонго оборудования.

Нужно брать во внимание — любые крупные объекты, а отопительные системы к ним тоже относятся, не могут быть до конца совершенны. Климатические, технологичные, антропогенные факторы всегда внесут коррективу в работу системы отопления дома на несколько квартир. Ошибки будут допущены еще на стадии проектирования системы и в строительных работах дома для жилья. Простой пример. Применение во время прокладки внутридомовых коммуникаций труб с меньшим диаметром, становится самой главной причиной недостаточного отопления жилых объектов.

Качество отопительной системы определит инженер-теплотехник, который может нанести вам визит в ответ на претензию. Необходимые обмеры, проведенные профессионалом, означают одно — управляющая компания пытается исполнять возложенные на нее обязательства. Иное дело, будут ли предприняты в последующем должные действия со стороны ЖЭКа или управляющей компании на удаление минусов в работе системы отопления.

Отсутствие реакции на ваши жалобы в управляющую компанию, ставит вас перед выбором. Продолжать сражаться за собственные права или искать прочие, альтернативные источники обогревания в доме. Необоснованные затраты, которые вы будете нести, не получая вместо положенных килокалорий тепла, могут заставить вас более кардинально подойти к решению появившейся проблемы. Отказ от механизированного отопления и переход на персональное даст возможность насовсем забыть о дискомфорте в доме и склоках с разными инстанциями.